昨天晚上发完文感觉有点饿,于是准备下楼,去小区门口的便利店买点牛奶。
听见“欢迎光临”的时候下意识抬眼看了下表,快十点了。
我拿了两瓶奶走向收银台,忽然听到两个人吵架:
我抱歉我抱歉行了吧?!
你这是什么态度?你们经理是谁?给我叫过来!
顾客说,店员答应着帮他从仓库里拿东西,却转身去拿自己的外卖了,放他在这等了十多分钟,他气愤不过,就吵了起来。
两人大有一副撸袖子动手的架势,我赶紧拦了下来。
好一番劝慰,店员才没好气地道了歉,顾客怒气冲冲地走掉了。
我结完账一看表,十点半了。
刚走出便利店,就听见刚才那个顾客拿着电话破口大骂:
催什么催,催命啊!害我动车也没赶上!我又不是不回家!
其实两个人都稍微控制一下情绪,顾客就赶上车回家了,店员的外卖也吃完了。
发脾气,看起来是件小事,其实最能代表一个人的本事。
成人的世界里,不能控制情绪是一件很悲哀的事情。
而我为什么今天这么想跟你们聊一聊情绪的问题,还有另一个原因,是一位刚被我辞退的姑娘。