【上海疫情下的金融人:在机房打地铺】上海疫情下的金融人:在机房打地铺,数字化大显身手中新经纬发现,上海疫情压力陡升,科技力量在金融机构开展线上工作方面也发挥了重要作用。关于上海疫情下的金融人:在机房打地铺,据上广常识了解到,3月28日5时,上海浦东开始实行封控措施,而浦东也是我国的金融中心,这里有着多家金融机构,为了保证金融交易正常开展,金融人赶在封控前在机房工作,那么接下来大家就和上广常识小编一起了解一下上海疫情下的金融人:在机房打地铺,上海疫情什么时候结束恢复正常。
上海疫情下的金融人:在机房打地铺
连夜从机房中搬出电脑、赶在封控前午夜赶往单位、在办公室内支起折叠床……近日,上海金融从业者的“封控生活”一度在朋友圈刷屏。
华鑫证券信息技术部张林方负责部门员工的留守安排,他告诉中新经纬,公司实行AB轮岗制,每周一换,但有些同事因为小区封闭等原因无法到岗,待换班的同事就继续顶上,受封控影响,也有员工在单位留守天数超15天,虽然现场工作的人少了,“但感觉团队精神更强了”。
中新经纬发现,在这波“金融抗疫录”里,有漏夜奔赴单位的人,也有三小时内抢购248斤水果的后勤保障团队,数字化技术也在其中“大显身手”。
午夜12点抵达单位
28日5时起,金融机构云集的浦东开始实行封控。为保障投资者交易正常开展,有人连夜赶到单位,有人出门随身带着工作电脑,他们在安静下来的上海“争分夺秒”,只为了在正式封控之前赶到公司保障工作。
华鑫证券运营管理中心副总经理徐素萍即是其中的一位。她向中新经纬回忆了27号那晚的行程:晚上八点半突然接到上海封区管控的通知后,先马上电话联系同事,协调总经理安排部门要留守的员工,然后又去采购蔬菜大米等生活必需品,给两位80余岁但子女远在国外的舅舅舅妈送上门,然后快速收拾好行李和电脑设备,忙完这些后开着车从浦东到位于浦西的公司时,已经接近午夜12点了。
“我跟我们部门总经理按应急预案是轮流上班,本来我是28号早上现场上班一周,但一接到通知,我就跟领导说我一定在正式封控前赶到单位。”徐素萍说。
“为什么要坚持来呢?”面对中新经纬的这个提问,徐素萍用了一个词:心定。
“我们领导1小时内已赶到单位,也跟我讲可以不用过来了,因为她知道我一过来就是至少留守10天,但我觉得在家里心不定,现在家里人也有人照料,我在这里就会心定,这里安全,吃喝也有人各种爱心投喂,过来工作上放心。”徐素萍说,之前就应急预案已经演练过多次,所以适应起来基本没什么问题了。
东方证券、万家基金、华鑫证券、中银证券、浦发银行等多家金融机构亦告诉中新经纬,自3月以来,公司各部门早就开启了应急预案,最小化现场办公,AB轮岗、7*24轮流值班等。
据浦发银行相关工作人员介绍,该行通过“现场驻守+远程支持+多地协同”模式,保障业务和客户资金流转畅通。
中国太保相关负责人提到,中国太保寿险上海分公司还组建了重要关键岗位突击队,驻守公司本部靠前指挥、协调;每天尽全力保证1-2家门店或柜面正常营业,保证线下理赔、保全、领取项目正常办理。
中银证券对中新经纬介绍,对于北京、上海均有工作人员的部门,两地互为AB角,提前安排异地直接对接机制,合理安排证券大厦和其他分支机构网点作为备用办公点。
三小时内备足物资
为了能让留守员工在单位有充足的物资供给,还有很多金融人在跟时间赛跑。
德邦证券受访人士告诉中新经纬,公司位于浦西的福山路职场,收到通知后,在当晚12点前,公司核心部门近30名员工留守。综合管理部的同事们为了做好后勤保障工作,紧急联系职场一楼餐厅,发动所有资源全城抢购,三小时内为一线同事提供充足保障。
“27日晚间,综合管理部的同事们又用收发快递的小推车,上下持续运送物资,包括248斤水果、40箱食品、10个折叠床、50多个三件套等等,一直忙到凌晨三点。28日早上7点,又开始在一楼为组织驻守同事核酸检测。”德邦证券受访人士说。
据中新经纬了解,在这些“后勤保障军”中,有刚刚从公司解封回家仅30个小时又返回单位的,也有孩子刚刚一岁的宝妈,因小区封控被迫居家隔离多日,为了去单位,还跟居委会做出了“小区一日不解封,就一日不回家”的承诺。
多个金融机构都为本次留守员工的后勤保障下足了功夫。陆金所告诉中新经纬,在本轮疫情反复之初即准备了充分的应急预案,并在办公场所配置了值班休息室(活动床、被子取暖设备等)、冲凉房、健身区等,在最短时间内为员工准备舒适的值班环境。饮食方面,公司根据员工口味为其安排了荤素搭配、营养丰富的一日三餐,保证每天不重样,如周二的早餐为豆浆、油条和小汤包。办公场所还为留守办公人员准备了充足的牛奶、水果、坚果等零食。
东方证券还通过线上员工关爱项目,来及时疏导隔离员工的情绪,给予员工心理关爱和人文关怀。
数字化大显身手
中新经纬发现,上海疫情压力陡升,科技力量在金融机构开展线上工作方面也发挥了重要作用。如浦发银行火速上线“清算问问”服务助手(AI数字员工),为该行300余家跨境人民币代理结算同业客户提供24小时专业服务。
陆金所开启防疫服务保障机制,在客户行为断点发生频次较高的场景快速部署AI外呼触达,通过人机协同来提供更聪明的、连贯式的服务,使客户遇到的问题在第一时间得到解决。在配合疫情防治背景下,通过提前开发完成远程运营工具,即使员工因疫情防控无法至办公场地,陆金所也能确保员工在安全的网络环境下为用户服务。
中银证券信息科技各业务条线同步制定疫情防控应急预案,建立预防预警工作机制,实行7*24小时值班及对重要系统进行监控。
东方证券则自3月10日起,远程办公支持团队多次优化扩容基础设施,累计开通云桌面VPN用户1308人,在线峰值1071多人;信息系统开启7x24小时全面监控,并准备好备品备件,要求各集成商、开发商应急处置人员及时就位,以备应急抢修所需。东方证券还通过官方微理财公众号推出了“东方证券线上业务办理指引”,指导客户如何通过PC交易终端、东方赢家手机APP、95503电话等非现场方式进行交易、办理业务或咨询。
万家基金在提前安排员工值守外,还为员工们准备了应急笔记本电脑、VPN双因素认证令牌、移动摄像头等设备,以应对在极端情况下远程投资所需的全程录音录像、统一归档等合规性要求。
徐素萍告诉中新经纬,在应急预案实施之前,信息技术部就给每个人配备了远程办公设置,笔记本随时准备着,无论是居家还是单位,都不影响工作。她还说,平常很忙,业务结束一般都在晚上9:30之后,清明节假期留守期间,准备让同事教会下围棋,“这次大筛后应该很快就好了,疫情彻底过去之后,希望和团队们好好聚个餐”。
上海:本轮疫情累计排查到在沪密接者35847人 均已落实管控
今天(30日)举行的上海市疫情防控工作新闻发布会上获悉,截至3月30日9时,这次疫情上海全市已累计排查到在沪密切接触者35847人,均已落实管控,其中29784人核酸检测结果为阴性,其余正在检测中。已排查到在沪密接的密接69052人,均已落实管控,其中66011人核酸检测结果为阴性,其余正在检测中。
上海疫情区域聚集、全市散发,风险人群中感染者比例增高
风险人群中检出感染者的比例变高了,是什么原因?今天上午的疫情防控新闻发布会上,上海市疾控中心副主任吴寰宇分析了原因。
他说,这与病毒传播特点有关。奥密克戎变异毒株传染性强、传播速度快、隐匿性强,本市近期报告的阳性感染者以奥密克戎变异株为主,奥密克戎毒株BA.1的传播速度比德尔塔毒株增加约70%多,而BA.2又比BA.1传播速度高出60%多。
吴寰宇介绍,在开展确诊病例和无症状感染者调查处置时,扩大了风险人群的筛查范围,在这类人群中发现了更多的阳性感染者。 另外,通过切块式、网格化筛查发现,本市疫情呈现区域聚集和全市散发并存两个特点,发现的感染者多数为无症状感染者或轻症病例。因此,针对聚集性疫情传播链、重点场所和重点职业人群进一步加强筛查,这也提高了在风险人群中的发现比例。
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